讓我們來分析一下這些沒有誠意的訂單,大致可以總結出以下幾種情況:
虛假的緊急。無論你的候選人對這個職位來說有多么合適,經(jīng)理根本就沒有真正打算要近期招募人員,期望過高。完美的候選人事實上并不存在,當然也找不到,就算有也不會對你客戶的公司感興趣。
不斷變換標準。經(jīng)理對候選人的要求、工作描述和面試期限不停的變來變?nèi)ァ?nbsp;
隱藏的目的. 經(jīng)理的訪尋要求很奇怪。也就是說,人事經(jīng)理已經(jīng)有了合適的人選,他只是利用你去驗證他的想法。
當然,工作訂單的失敗總是有雙方的原因。我們也必須為未能完成委托或被競爭對手搶了生意而承擔責任。
一份訂單失敗了,總是有很多的原因,以下是獵頭顧問常常失誤的地方:
資格審查不夠細致。 我們錯誤的認為對方公司很有誠意,對他們提供的職位空缺深信不疑。
視野狹隘. 我們誤以為客戶提供的職位對候選人非常有吸引力,或者我們在與競爭對手的爭奪中以占優(yōu)勢,甚至勝券在握。
信息收集不足。由于工作的疏忽,我們沒有充分理解客戶的需求,沒有把握住賣點,等等。結果就是浪費了時間,精力,找到了的人選并不合適,降低了公司的信譽。
執(zhí)行能力不足。我們?nèi)狈ψ銐虻馁Y源來完成訪尋任務,要么沒有時間完成這項工作,要么這個職位不屬于我們的專業(yè)。
沒有及時樹立權威。我們讓客戶設立了訪尋的基本規(guī)則,自己就永遠處于被動。
如果你覺得以上的失誤聽起來很熟悉,我們繼續(xù)讀討論下一個問題:我們?nèi)绾慰刂乒ぷ饔唵危?/p>
開始幾年,我們一直用傳統(tǒng)的方法記錄工作訂單。我們一邊聽電話一邊填單子,如果我們有勇氣,就把費用計劃表發(fā)給對方的負責人。整個過程大概要用45分鐘?,F(xiàn)在想起來,真是難以相信當時我們竟然如此不珍惜自己的時間。通常,只要別人的一個電話和簡單的記錄,我們就會花上二、三十個小時,努力尋找符合要求的候選人。 我們對自己說,這就是碰運氣了,一些訂單會飛掉,但肯定也會有留下來的。如果你向門口的門墊一樣,對沒有誠意的客戶有著無窮無盡的忍耐力,這個理論就可以成立,但會浪費很多時間。但對我們來說,這個方法顯然已經(jīng)過時。
下面這件事最終讓我們決定放棄這個方法。我們?yōu)橐粋€跨國公司招募海外分支機構總經(jīng)理做成功付費訪尋服務。費用將高達165,000人民幣,因此我們工作非常積極,畢竟是由對方人力資源總監(jiān)直接交給我們的訂單。現(xiàn)在回想起來,當初我們唯一正確的決定就是讓對方同意支付電話費。你猜對了,我們被耍了。對方不僅把面試拖延了三個月,讓我們的候選人難堪,還把不斷修改訪尋要求;其他人卻認為我們的訪尋工作一直進展順利,這讓我們難以忍受。
很遺憾,這件事浪費了我們太多的時間,還毀了我們的名聲(能做總經(jīng)理的候選人可不愿意為了一個根本不存在的職位而接受面試),如果把同樣的時間和精力用于滿足其他客戶的真實需求,一定會有一筆豐厚的收入。在此之后, 我們下定決心從根本上改進我們的工作方法。我們把工作重點從關注接單轉(zhuǎn)移到給客戶發(fā)具體的合同和建議書。
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